POP800在線客服係統是线系统一款客服軟件，可以扶植企業建立自己的客服客服係統
，本軟件可以讀取客戶訪問網站的 官信息 ，用戶根據官方的线系统教程將網站代碼輸入到客服軟件，這樣本軟件就可以讀取訪客信息，客服當有新訪客的 官高能英雄直装v10時候就彈出會談天谘詢會談框 ，方便客戶提問，线系统從而發展潛在的客服客戶，扶植客戶解決尷尬， 官這款軟件功能還是线系统很豐碩的 ，您可以在軟件增補客戶，客服可以查校驗會談天信息， 官可以發送文件，线系统可以語音視頻通話 ，客服可以增補黑名單， 官高能英雄直装免费可以統計客服數據 ，為企業提供更方便的客服係統，如果你的企業需要在網站部署客服係統就可以下載這款軟件！

軟件功能

　　在線會談

　　訪客無需安裝任何軟件，即能與客服人員建立在線會談 ，方便快捷
。

　　客服人員通過“直接會談”功能 ，向正在校驗網站的訪客主動發起會談 ，有效晉升會談率、抓借宿潛在客戶 
。

　　訪客上線提醒

　　客服可以監控訪客的IP  、所在地方
、來源頁麵 、關鍵詞
、高能英雄直装辅助器在哪下來訪時間、在線時長、訪問頁麵、來訪次數

　　及校驗的網頁，全麵實時掌控客戶信息  。

　　微信綁定

　　綁定微信賬號之後您可以在微信客戶端方便的掌握您網站的校驗訪客,在線客服,

　　谘詢訪客,訪客留言,客戶資料,今日網站統計等情況。

　　智能分配

　　當訪客谘詢客服時 ，係統會根據客服人員的在線狀態及接待訪客數量  ，自動鋪開分配 ，充分利用客服資源，

　　裁減訪客等待時間
。

　　地方分流

　　係統根據來訪者IP地址，可自動分配客戶給歸屬地客服人員 ，以便給客戶提供更準確的高能英雄直装专区谘詢服務。

　　機器人

　　POP800智能機器人可以根據提前設置好的尷尬與感謝 ，實現自動化
、智能化、人性化、個性化的機器人自助答疑功

　　能，突破時間、人力、地方限製，提供7*24小時不間斷谘詢服務 。

　　集成QQ，旺旺,MSN等

　　POP800客服集成QQ、旺旺、SKYPE、MSN 、高能英雄科技辅助网站貿易通等第三方客服，操作簡易，隻要增補第三方客服通訊軟件的帳

　　號，就可以在POP800客服中使用
，扶植用戶輕快晉升營銷效果
。

　　防騷擾設計

　　POP800提供防騷擾設計，對於一些惡意的訪客 ，可以加入黑名單，還可以屏蔽某個IP段，還可以對某個地方鋪開屏

　　蔽 ，讓客服遠離騷擾，晉升客服接待質量！

軟件特色

　　1
 、POP800在線客服係統擁穿著文字發送功能  ，可以直接在軟件發送會談天內容

　　2 、擁穿著校驗器功能，可以直接在會談天界麵進入網站

　　3 、擁穿著攝像頭功能，可以快速打開攝像頭，從而與客戶視頻會談天

　　4 、擁穿著截圖功能 ，在軟件選擇截圖功能就可以快速選擇圖片發送

　　5 、擁穿著名片功能，您可以將自己的名片發送給客戶

　　6、POP800在線客服係統可以自動附加到你的網站

　　7
、訪客進入網站就可以找到會談天界麵，可以快速打開客服軟件會談天

　　8、擁穿著直接通話功能  ，客服人員可以在軟件直接發起會談天

　　9 、擁穿著在線監控 、係統設置、裸露代碼、客戶管理 、座席管理、統計分析
、VIP專區

　　10、地方分流會自動根據訪客的所在地方自動分配給負責該地方的客服人員,如果該地方的客服人員不在線自動會分配給其他在線客服,不設置表示該客服負責所有地方

　　11、擁穿著帳號信息、發票專區、交易記錄、帳號充值 、座席購買、帳號綁定 、站點管理、主動會談、客服分組、會談天記錄、訪客轉接、訪客等待

官方教程

　　1 、打開軟件以後直接顯示登錄界麵 ，可以在這裏輸入登錄賬號

　　2 、提示軟件的注冊界麵，如果你需要使用軟件就申請賬號

　　3、增補客服功能，點擊座席管理>增補 ，免費版一共1個座席角色管理可以設置座席的權限

　　4、係統設置>客服成員

　　“從座席中增補”可以把新增補的座席增補進來,啟用打勾,便可在網站顯示新增補的客服;修改呢稱,網站上顯示的客服名稱就會自動改變;

　　5、係統設置>浮動窗口

　　浮動窗口的所有設置都在這裏操作是否啟用,是否自動躲避,顯示位置,是否顯示客服圖片

　　6、修改客服圖標,是否顯示縮減規模按鈕,是否顯示一鍵分享按鈕,服務熱線修改,服務時間修改,是否啟用POP800座席;顯示位置;

　　7 、可以在軟件設置會談天窗口 ，設置下方的效果，方便會談天輸入文字

　　8
、係統設置>訪客窗口

　　可以設置訪客窗口客服信息顯示的位置;是否顯示客服信息麵板;訪客窗口上的功能項的打開;

　　9、名片展示方式的設置;是否躲避LOGO;會談天窗口字體設置;會談天窗口標題設置

　　10、設置主動發起框，客戶進入網站就可以彈出谘詢界麵

　　11、係統設置>浮動窗口;

　　啟用後,網站上才會顯示浮動窗口框;

　　12、啟用狀態設置,發起時間設置,彈出次數設置,浮動窗口顯示位置設置,是否顯示訪客的IP來源信息;

　　13 、客戶留言功能，如果你需要讓客戶提供留言就可以設置

　　14、係統設置>留言設置;

　　啟用後,網站上才會顯示留言框;留言框的風格,位置,標題,預設內容,需要填寫的信息項,是否自動收起,留言是否自動轉發到郵箱;

　　15 、其他內容設置 ：係統設置>第三方客服;可以增補QQ客服,旺旺客服,MSN管服等

　　16
、係統設置>會談提示;

　　可以設置會談天窗口的接通提示,客服人員繁忙提示,啟程提示等

　　17、係統設置>個人設置;

　　一些常規信息的設置,默認情況下不用修改;